Πολιτική Αποστολών (Shipping Policy)

Στο VelvetlyBeauty, εξυπηρετούμε λάτρεις της ομορφιάς σε όλο τον κόσμο. Φροντίζουμε η παραγγελία σας να φτάσει με ασφάλεια στην πόρτα σας, όπου κι αν βρίσκεστε.

1. Προορισμοί Αποστολής

Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης καθώς και σε επιλεγμένες χώρες εκτός Ε.Ε. Οι αποστολές γίνονται σε συνεργασία με διεθνείς εταιρείες courier [π.χ. DHL / UPS / FedEx / ΕΛΤΑ Courier].

2. Χρόνοι Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για τις παραγγελίες εξωτερικού είναι:

• Χώρες Ε.Ε.: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

• Χώρες εκτός Ε.Ε. & Υπόλοιπος Κόσμος: 7 έως 12 εργάσιμες ημέρες.

Σημείωση: Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις στις μεταφορικές εταιρείες ή τις τελωνειακές διαδικασίες της κάθε χώρας.

3. Έξοδα Αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο check-out με βάση τη χώρα προορισμού και το βάρος του δέματος.

• Δωρεάν Μεταφορικά: Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των [π.χ. 150€].

• Για παραγγελίες μικρότερης αξίας, το κόστος ξεκινά από [π.χ. 15€].

4. Τελωνεία & Δασμοί (Για χώρες εκτός Ε.Ε.)

Για παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τυχόν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τέλη εκτελωνισμού επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη. Το VelvetlyBeauty δεν φέρει ευθύνη για επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας.

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας (International Tracking)

Μόλις το δέμα σας αναχωρήσει, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης (Tracking Number). Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας ανά πάσα στιγμή μέσω του επίσημου ιστότοπου της μεταφορικής εταιρείας.

6. Ασφάλεια & Συσκευασία

Λόγω της μεγάλης απόστασης, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ανθεκτικότητα της συσκευασίας μας. Όλα τα προϊόντα ομορφιάς προστατεύονται με ειδικά υλικά ώστε να αντέχουν κατά τη διεθνή μεταφορά και να φτάνουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση.

7. Αδυναμία Παράδοσης

Σε περίπτωση που το δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης διεύθυνσης ή επειδή δεν αναζητήθηκε από τον παραλήπτη, τα έξοδα για την εκ νέου αποστολή επιβαρύνουν τον πελάτη.